Wer darauf angewiesen ist, Informationen und Nachrichten mit Geschäftspartnern, Freunden oder Bekannten auszutauschen, für den ist der Austausch ohne E-Mail nicht mehr vorstellbar. E-Mails von bekannten Personen können noch vertrauensvoll geöffnet und gelesen werden. Handelt es sich jedoch um E-Mails unbekannter Herkunft, dann ist Vorsicht geboten. Meist verbergen sich wirtschaftliche Interessen unbekannter Personen oder Firmen hinter diesen E-Mails. Mitunter können E-Mails auch schädliche Datei-Anhänge (Programme, Bilder, etc.) enthalten, die beim Öffnen Ihren Rechner beschädigen oder Daten ausspähen. Um solche E-Mails auszusortieren und auf Virenbefall zu prüfen, bietet sich ein geeignetes Antivirus Programm. Meistens enthalten diese Programme auch einen SPAM-Filter. Einen SPAM-Filter enthält das Produkt Norton Internet Security Online von Symantec und das Produkt Internet Security von Kaspersky. Der anerkannte Schutz vor Viren, Hackern und Spionageprogrammen und Spam – Norton Internet Security 2009.